Business Services & BPO

Wir liefern und entwickeln überlegene Lösungen für erfolgreiche Geschäftsmodelle in komplexen, personalintensiven Bereichen. Diese sind oftmals Gegenstand von mehrjährigen Outsourcing-Verträgen – ein kompliziertes Gebiet mit vielen Beispielen für Misserfolge.

OC&C unterstützt Klienten aus dem öffentlichen und privaten Sektor in fünf Kerngebieten:

  • Infrastruktur-Dienstleistungen, inkl. Gebäudemanagement, Bau, Bauprodukte, sozialer Wohnungsbau (z.B. Instandhaltung und Wartung) und Abfall-Management 
  • Dienstleistungen im Bereich Business Process Outsourcing, wie Rechtsdienstleistungen, Forderungsmanagement, HR und Personalbeschaffung 
  • Dienstleistungen im Bereich “B2B2C”, z.B. Automobil-Service wie Abschleppdienst, Zählerablesungen, weitere Dienstleistungen (z.B. Haustiere, Zahnarzt, Bestattungsdienste) oder „B2G“-Dienstleistungen, wie Dienstleistungen rund um das Gesundheitswesen 
  • Spezielle Finanzdienstleistungen, inkl. Inkassobearbeitung, Mietkauf, Pfandleihen und Pfändungen
Unsere erfahrenen, spezialisierten Teams sind führend in der Strategieentwicklung und Etablierung wertsteigernder Prozesse für Dienstleistungsunternehmen.